Как купить тур онлайн: пошаговая инструкция

Прошли те времена, когда для покупки тура нужно было ехать в офис турфирмы. Теперь все можно сделать онлайн.

Вот короткая инструкция, с помощью которой вы сможете самостоятельно забронировать путешествие своей мечты с FUN&SUN.

ШАГ 1. ВЫБОР ТУРА.

Online-подбор тура

Это самый важный и, конечно, самый приятный шаг! Вы можете заказать звонок или позвонить нам — менеджеры подберут идеальный для вас вариант.

Также в наш сайт встроена удобная форма поиска — нужно просто ввести в нее важные для вас параметры. Как только тур будет выбран, кликните на цену — в новом окне появятся все детали по поездке.

Останется нажать зеленую кнопку «Продолжить», затем «Купить онлайн» и ввести паспортные данные всех путешественников. Будьте предельно внимательны!

Корректное внесение паспортных данных — это ваша ответственность!

ШАГ 2. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

На этом этапе нужно ввести данные покупателя тура (все — на русском языке!):

Далее заполняем данные покупателя тура:

Фамилия, имя, отчество
• Номер мобильного телефона
• Электронная почта
• Адрес регистрации

Внимание! Вводите актуальный номер телефона и действующую почту — туда придут важные напоминания, документы на тур, договор и информация о бронировании. По телефону с вами свяжется менеджер турагентства FUN&SUN м. Академическая для уточнения всех деталей.

В поле «Комментарий» вы можете вписать свои пожелания по размещению в отеле (этаж, количество кроватей, вид из окна и пр.). Эти нюансы обязательно передаются туроператору при бронировании, но мы не можем гарантировать абсолютное их выполнение.

Почти всё! Осталось прочитать пункт «Я ознакомлен с условиями договора оферты», отметить его галочкой и нажать кнопку «Оплатить».

Все остальное — только наша работа. Мы оперативно проверим актуальность тура, его цену, наличие билетов и прочих опций. Примерно через 10 минут (в рабочее время) менеджер турагентства FUN&SUN м. Академическая перезвонит вам — не выключайте телефон!

Очень важно! Как только менеджер проверил наличие мест и выслал вам ссылку на оплату, сразу переведите средства, иначе цена на тур может вырасти. Имейте в виду, что туроператор бронирует туры только после подтверждения оплаты!Приятного вам выбора и незабываемого отдыха с FUN&SUN!

Шаг 3.

Подтверждение вашего бронирования от туроператора

время на подтверждение

Обычно это занимает не более двух суток, некоторые туры подтверждают моментально, но бывает, что некоторые туры подтвержают в течении нескольких дней, в силу международных праздников, разницы во времени и других факторов. По закону подтверждение бронирования не может длиться более 5 рабочих дней.

оплата тура

Как только тур подтвердят с вами сразу же свяжется наш менеджер и проинформирует вас о статусе заказа. После подтверждения тура с вашей карты спишется заблокированная ранее на карте сумма.

возврат средств

В случае если по каким-то обстоятельствам тур не может быть подтвержден, то туроператор предложит альтернативу. Если предложенная альтернатива вам не понравится, то мы сразу же разблокируем сумму тура на вашей карте в полном размере. Разблокировка средств занимает не более 10 минут.

Шаг 4.

Получение документов

Получить документы на тур достаточно просто. Сейчас все присылаемые документы полностью электронные, больше нет нужды ехать в офис турагентства и забирать оригиналы авиабилетов или ваучеры на отель с печатями.

Как только документы будут доступны для печати наш менеджер сразу же свяжется с вами по телефону и отправит полный комплект документов на электронную почту.

Выписка документов, как правило, происходит за 7 дней до вылета, некоторые туроператоры выписывают документы за сутки до вылета. Вы можете уточнить эту информацию у нашего менеджера после подтверждения тура.

Как только вы получите все документы, вам нужно распечатать их и взять с собой в аэропорт. Мы рекомендуем печатать комплект документов в двух экземплярах, один класть поближе, другой — убирать в самый низ чемодана, это запасной комплект. Документы можно печатать как на черно-белом принтере, так и на цветном, никакой разницы нет.

В случае если у вас нет возможности самостоятельной печати документов, вы можете подъехать в один из наших офисов, указанных на сайте в разделе контакты и получить распечатанный комплект документов.

По любым возникающим вопросам, как в процессе бронирования тура, так и по другим вопросам вы можете позвонить нам по телефону 8 (495) 790-19-16. Мы всегда рады ответить на все ваши вопросы!

Как видите, купить тур онлайн очень просто! Бронирование занимает не более 10 минут. Далее мы ответим на некоторые вопросы, которые часто возникают в процессе бронирования.

Что делать, если вы не можете поехать?

— Если вы не можете поехать в тур, то его надо аннулировать. Для этого вам необходимо обратиться с письменным заявлением в свободной форме в один из наших офисов.

При аннуляции тура туроператор вправе удержать часть средств или полностью всю сумму тура для покрытия своих расходов. Такие расходы называются ФПЗ — фактически понесенные затраты, размер этих затрат зависит от сроков аннуляции.

При аннуляции тура более чем за 30 дней, туроператор, как правило, возвращает большую часть средств, при аннуляции за 29 дней и менее могут быть выставлены большие штрафы, как от отелей, так и от других компаний, участвующих в формировании вашего тура. Все эти затраты туроператор удержит из оплаченной вами суммы.

На праздничные даты и дни школьных каникул ФПЗ могут быть до 100%.

В связи с тем, что аннуляция тура это почти всегда потеря части денег, мы рекомендуем взвешенно и ответственно подойти к вопросу бронирования тура!

А также оформить страховку от невыезда, которая защитит вас на случай болезни, отказа в визе и т.д. Такая страховка гарантирует вам почти 100% возврат средств, её вы также можете купить онлайн через наших менеджеров, либо попросить добавить её к стоимости тура в момент бронирования.